Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Tandartsreceptionist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en professionele tandartsreceptionist die ons team komt versterken. Als tandartsreceptionist ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten en zorg je voor een warm welkom in onze praktijk. Je bent verantwoordelijk voor het plannen van afspraken, het beheren van patiëntgegevens en het beantwoorden van telefoongesprekken. Daarnaast ondersteun je het tandheelkundig team door administratieve taken efficiënt en nauwkeurig uit te voeren. Je speelt een cruciale rol in het soepel laten verlopen van de dagelijkse werkzaamheden en draagt bij aan een positieve patiëntervaring. We zoeken iemand met uitstekende communicatieve vaardigheden, een klantgerichte houding en ervaring met administratieve systemen binnen de gezondheidszorg. Als tandartsreceptionist ben je georganiseerd, stressbestendig en flexibel om in een dynamische omgeving te werken. Je bent een teamspeler die ook zelfstandig kan werken en altijd streeft naar kwaliteit en professionaliteit in de dienstverlening.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Verwelkomen en registreren van patiënten bij binnenkomst.
- Afhandelen van telefonische en e-mail afspraken.
- Beheren en bijwerken van patiëntendossiers.
- Coördineren van afspraken en agenda's van tandartsen.
- Verwerken van betalingen en verzekeringsgegevens.
- Ondersteunen van administratieve taken binnen de praktijk.
- Communiceren met patiënten over behandelingen en nazorg.
- Zorgen voor een nette en georganiseerde receptieomgeving.
- Samenwerken met tandheelkundig personeel voor optimale patiëntenzorg.
- Beheren van voorraad en bestellingen van kantoorartikelen.
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de gezondheidszorg.
- Ervaring met administratieve taken en klantenservice.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
- Ervaring met agenda- en patiëntbeheersystemen is een pré.
- Stressbestendig en flexibel in werktijden.
- Nauwkeurig en georganiseerd kunnen werken.
- Teamspeler met een proactieve houding.
- Discretie en respect voor privacy van patiënten.
- Basiskennis van medische terminologie is een voordeel.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe ga je om met last-minute wijzigingen in afspraken?
- Welke ervaring heb je met het werken in een medische of tandheelkundige praktijk?
- Hoe zorg je voor een positieve eerste indruk bij patiënten?
- Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je onder druk moest werken?
- Hoe ga je om met vertrouwelijke informatie?
- Welke administratieve systemen heb je eerder gebruikt?
- Hoe organiseer je je werkzaamheden tijdens drukke periodes?
- Wat vind je het belangrijkste aspect van klantgerichtheid?
- Hoe werk je samen met collega’s om de patiëntenzorg te verbeteren?
- Ben je flexibel inzetbaar qua werktijden?
